Términos del servicio

Este sitio web es operado por Tecnimovil A&R. En todo el sitio, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Tecnimovil A&R. Ofrecemos este sitio web, incluyendo toda la información, herramientas, productos y servicios disponibles para usted, el usuario, condicionado a la aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y avisos aquí establecidos. Nuestra plataforma de comercio electrónico está alojada en Shopify Inc., la cual nos proporciona la infraestructura tecnológica para venderle nuestros productos y servicios.

Al visitar nuestro sitio y/o comprar algo de nosotros, usted participa en nuestro “Servicio” y acepta cumplir con los siguientes términos y condiciones (en adelante, "Términos del Servicio" o "Términos"), incluidas las políticas adicionales que se incorporen por hipervínculo. Estos Términos se rigen estrictamente por la legislación de la República de Colombia, en especial por la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor). Si no está de acuerdo con todos los términos y condiciones de este acuerdo, no debe acceder al sitio web ni utilizar ninguno de los servicios.

SECCIÓN 1 - CAPACIDAD LEGAL Y USO DEL SITIO

Al aceptar estos Términos del Servicio, usted declara que es mayor de edad en Colombia (mínimo 18 años) y que cuenta con la capacidad legal suficiente para celebrar contratos vinculantes. El uso de este sitio por parte de menores de edad es responsabilidad exclusiva de sus padres o tutores legales. Para realizar compras, el usuario deberá proporcionar información verídica, actualizada y completa. El usuario es el único responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de su cuenta.

SECCIÓN 2 - EXACTITUD DE LOS PRODUCTOS Y PRECIOS

Hemos realizado un esfuerzo comercial para mostrar con la mayor precisión posible los colores, características e imágenes de nuestros productos en la tienda. No podemos garantizar que la visualización de los colores en el monitor de su dispositivo sea exacta.

Nos reservamos el derecho de modificar las descripciones, imágenes y precios de los productos en cualquier momento y sin previo aviso, garantizando siempre que el precio cobrado corresponderá al precio vigente y publicado al momento de la confirmación de la compra. Asimismo, nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de productos disponibles por transacción de acuerdo con nuestras políticas de inventario.

SECCIÓN 3 - FORMACIÓN DEL CONTRATO Y PEDIDOS

La solicitud de compra realizada por el cliente constituye una oferta. Tecnimovil A&R se reserva el derecho de validar, verificar y confirmar la disponibilidad de inventario y la legitimidad del pago antes de aceptar el pedido. El contrato de compraventa se entenderá perfeccionado únicamente cuando enviemos la confirmación del pedido y la correspondiente factura de venta o soporte de compra al correo electrónico registrado por el cliente. En caso de que un pedido sea cancelado por falta de inventario u otra novedad logística, se notificará de inmediato al cliente y se procederá a la devolución total del dinero en los términos de ley.

SECCIÓN 4 - PRECIOS, FACTURACIÓN Y PAGOS

Todos los precios publicados en la tienda virtual están expresados en pesos colombianos (COP). El cliente se compromete a proporcionar información de pago válida y vigente. Al realizar la transacción, el usuario garantiza que está debidamente autorizado para utilizar el medio de pago seleccionado. Los cargos e impuestos aplicables (como el IVA, si aplica) serán desglosados claramente antes de finalizar la compra en el checkout.

SECCIÓN 5 - ENVÍO, ENTREGA Y TRANSFERENCIA DEL RIESGO

De conformidad con la legislación colombiana (Ley 1480 de 2011), los tiempos de entrega indicados en el sitio son estimaciones comerciales de referencia. En condiciones normales, el plazo de entrega no superará los treinta (30) días calendario establecidos por la ley, salvo pacto en contrario con el cliente.

El riesgo de pérdida, daño o deterioro de la mercancía se transferirá al consumidor únicamente en el momento en que el producto sea entregado materialmente en la dirección de despacho suministrada por el cliente en el pedido. Tecnimovil A&R responde ante el consumidor por la entrega óptima de los productos comprados, sin perjuicio de las reclamaciones internas que correspondan frente a las empresas transportadoras.

SECCIÓN 6 - PROPIEDAD INTELECTUAL

La plataforma, el código fuente, los gráficos, marcas, logotipos, nombres comerciales, textos, audios, videos y diseños de productos publicados en este sitio web son propiedad exclusiva de Tecnimovil A&R, sus licenciantes o de Shopify Inc., y están protegidos por las leyes nacionales de propiedad industrial y derechos de autor, así como por los tratados internacionales aplicables. Queda expresamente prohibida la reproducción, distribución, modificación, comercialización o uso no autorizado de estos elementos sin el consentimiento previo y por escrito de su titular.

SECCIÓN 7 - ENLACES Y HERRAMIENTAS DE TERCEROS

Es posible que facilitemos el acceso a herramientas o pasarelas de pago operadas por terceros (como procesadores de pago independientes). El usuario reconoce que el uso de dichas herramientas opcionales se realiza bajo su propio riesgo y se rige por los términos y condiciones de los proveedores de dichos servicios, sobre los cuales Tecnimovil A&R no ejerce control directo ni responsabilidad técnica.

SECCIÓN 8 - RELACIÓN CON SHOPIFY

El cliente reconoce y acepta que Shopify Inc. provee únicamente la plataforma tecnológica de software para el funcionamiento de la tienda virtual. Shopify no es parte contractual de la relación de consumo entre el cliente y Tecnimovil A&R. Por lo tanto, Shopify no asume responsabilidad alguna derivada de la calidad, entrega, precio, garantías o devoluciones de los productos adquiridos en este sitio web.

SECCIÓN 9 - USOS PROHIBIDOS

Además de otras prohibiciones establecidas en los Términos del Servicio, se prohíbe el uso del sitio o de su contenido: (a) para fines ilegales; (b) para inducir a otros a realizar actos ilícitos; (c) para violar regulaciones o leyes colombianas o internacionales; (d) para infringir nuestros derechos de propiedad intelectual o los de terceros; (e) para recolectar información de identificación personal de otros usuarios sin su consentimiento previo; (f) para realizar conductas de fraude informático, ataques de denegación de servicio, rastreo automatizado no autorizado (scraping) o introducir malware. El incumplimiento de esta sección dará lugar a la cancelación inmediata de sus servicios y cuentas, sin perjuicio de las acciones legales pertinentes.

SECCIÓN 10 - GARANTÍAS Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Tecnimovil A&R garantiza que todos los productos comercializados en su tienda virtual cumplen con las condiciones de calidad, idoneidad y seguridad exigidas por la normatividad colombiana. Los términos, condiciones y plazos para hacer efectiva la garantía legal o comercial se encuentran detallados en nuestra Política de Cambios, Devoluciones y Garantías, la cual hace parte integral de estos Términos.

La responsabilidad de Tecnimovil A&R por cualquier reclamación contractual derivada de este documento estará limitada al valor comercial efectivamente pagado por el cliente por el producto o servicio objeto de la reclamación, con el alcance máximo permitido por la ley colombiana.

SECCIÓN 11 - NULIDAD PARCIAL Y DIVISIBILIDAD

En caso de que cualquier disposición o sección de estos Términos del Servicio sea declarada nula, ineficaz o inaplicable por un juez de la república o por la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), dicha declaratoria no afectará la validez, vigencia y aplicabilidad de las demás disposiciones de este contrato, las cuales permanecerán vinculantes para las partes.

SECCIÓN 12 - LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos Términos del Servicio y cualquier acuerdo de compraventa celebrado a través de esta plataforma se regirán, interpretarán y aplicarán de conformidad con las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia, reclamación o disputa derivada directa o indirectamente del uso de este sitio o de la compra de productos se someterá a los mecanismos de protección al consumidor ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) o los jueces ordinarios de la República de Colombia.

SECCIÓN 13 - MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO

Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos Términos del Servicio mediante la publicación de los cambios en nuestro sitio web. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente esta sección para verificar si existen modificaciones. Las compras realizadas se regirán por los Términos y Condiciones que estuvieren vigentes al momento del perfeccionamiento de la respectiva transacción.

SECCIÓN 14 - INFORMACIÓN DE CONTACTO

Para cualquier duda, sugerencia o reclamación sobre estos Términos del Servicio, puede ponerse en contacto con nosotros:

  • Razón Social / Nombre: Tecnimovil A&R

  • Correo electrónico: soporte@tecnimovilayr.com

  • Dirección de correspondencia: Carrera 94 #65b-77, Int. 201, Medellín, Antioquia, Colombia.